Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
1. Qui nous sommes
OpenALaCarte («nous», «notre») exploite openalacarte.com. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.
2. Données que nous collectons
Nous collectons les informations que vous fournissez directement : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et coordonnées de paiement. Nous collectons également des données d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées) et des données techniques (adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil) automatiquement au moyen de cookies et de technologies similaires.
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer la plateforme, traiter les réservations et les commandes, envoyer des communications transactionnelles (confirmations de réservation, mises à jour de commande) et — avec votre consentement — des messages promotionnels. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
4. Bases légales (RGPD)
Notre traitement repose sur : l'exécution du contrat (pour honorer les réservations et les commandes), les intérêts légitimes (sécurité de la plateforme, prévention de la fraude, amélioration du produit), le consentement (e-mails marketing, cookies non essentiels) et l'obligation légale (registres fiscaux et comptables).
5. Partage des données
Nous partageons vos données avec les restaurants auprès desquels vous réservez ou commandez (nécessaire pour honorer votre réservation), les prestataires de paiement (Stripe), les fournisseurs d'infrastructure cloud et les services d'analyse — le tout dans le cadre d'accords stricts de traitement des données.
6. Conservation
Nous conservons les données de compte tant que votre compte est actif, plus 3 ans après sa clôture à des fins d'intérêt légitime. Les enregistrements de transactions sont conservés pendant 7 ans afin de respecter la législation fiscale applicable. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, sous réserve de ces obligations légales.
7. Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement et de les porter, ainsi que de vous opposer à certains traitements. Pour exercer un droit, envoyez un e-mail à privacy@openalacarte.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente — au Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk).
8. Sécurité
Nous utilisons le chiffrement TLS en transit, AES-256 au repos, et suivons les recommandations de sécurité de l'OWASP. L'accès aux données personnelles est réservé au personnel autorisé selon le principe du besoin d'en connaître.
9. Contact
Responsable du traitement : OpenALaCarte. E-mail : privacy@openalacarte.com.
Des questions sur ce document ? Écrivez à legal@openalacarte.com