Nutzungsbedingungen
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie OpenALaCarte nutzen.
Zuletzt aktualisiert: 31. Juli 2026
1. Annahme
Durch den Zugriff auf OpenALaCarte (den «Dienst») oder dessen Nutzung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst nicht.
2. Beschreibung des Dienstes
OpenALaCarte stellt Software und einen Marktplatz für Gastgewerbebetriebe bereit — Restaurants, Läden, Hotels, Veranstaltungsorte und Profiküchen. In diesen Bedingungen bezeichnet «Partnerbetrieb» jeden auf der Plattform gelisteten Betrieb dieser Art. Der Dienst umfasst Entdeckung, Buchung, Online-Bestellung, Menü- und Katalogverwaltung, Übernachtungen, Veranstaltungsanmietung und Küchenabläufe und wird «wie besehen» und «wie verfügbar» bereitgestellt.
3. Konten
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Benachrichtigen Sie uns unverzüglich unter security@openalacarte.com, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.
4. Partnerbetriebe
Die Betriebe, die die Plattform nutzen — Restaurants, Läden, Hotels, Veranstaltungsorte und Profiküchen — sind unabhängige Unternehmen. OpenALaCarte ist nicht Partei eines Geschäfts zwischen Ihnen und einem Partnerbetrieb. Beanstandungen zu Speisen, Service, Unterbringung, Veranstaltungsdurchführung oder Erfüllung sind unmittelbar mit dem Partnerbetrieb zu klären. Wir sind dafür verantwortlich, die Plattform selbst mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde zu betreiben — dass Ihre Bestellung oder Buchung korrekt an den Partnerbetrieb übermittelt und Zahlungen ordnungsgemäß verarbeitet und abgerechnet werden. Diese Verantwortung wird durch diesen Abschnitt nicht ausgeschlossen.
5. Reservierungen und Bestellungen
Buchungen, Übernachtungen und Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und Bestätigung durch den Partnerbetrieb. Soweit wir Zahlungen einziehen, tun wir dies als Vertreter des Partnerbetriebs — die Zahlung an uns befreit Sie von Ihrer Zahlungspflicht gegenüber dem Partnerbetrieb. Alle Beträge werden in der jeweiligen Währung angezeigt, einschließlich Mehrwertsteuer, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
6. Stornierungen und Erstattungen
Stornierungs- und Erstattungsbedingungen legt jeder Partnerbetrieb selbst fest; sie werden Ihnen vor der Buchung oder Bestellung angezeigt. Genehmigt ein Partnerbetrieb eine Erstattung, wickeln wir sie über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel ab; der Zeitpunkt hängt anschließend von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenherausgeber ab. Da Ihr Vertrag mit dem Partnerbetrieb besteht, entscheidet dieser über Erstattungen für Speisen, Service oder Übernachtungen — wir helfen Ihnen, ihn zu erreichen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, einschließlich eines etwaigen Erstattungsanspruchs, wenn Waren oder Leistungen nicht der Beschreibung entsprechen.
7. Allergene und Ernährungsangaben
Angaben zu Allergenen, Zutaten und Ernährung auf der Plattform stammen vom Partnerbetrieb, nicht von uns, und werden von uns nicht eigenständig überprüft. In Küchen werden viele Zutaten verarbeitet, sodass Kreuzkontakt auch dann möglich ist, wenn ein Allergen nicht aufgeführt ist. Bei einer Lebensmittelallergie oder -unverträglichkeit teilen Sie dies dem Partnerbetrieb vor der Bestellung direkt mit und bestätigen Sie es bei der Ausgabe — verlassen Sie sich nicht allein auf die hier angezeigten Angaben.
8. Verbotenes Verhalten
Es ist Ihnen untersagt: die Plattform automatisiert auszulesen oder zu durchsuchen, falsche oder betrügerische Reservierungen einzureichen, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, rechtswidrige oder schädliche Inhalte zu veröffentlichen oder den Dienst unter Verstoß gegen geltendes Recht zu nutzen.
9. Geistiges Eigentum
Alle Plattforminhalte, Marken und Software stehen im Eigentum von OpenALaCarte oder sind an OpenALaCarte lizenziert. Sie dürfen sie ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigen, verbreiten oder davon abgeleitete Werke erstellen.
10. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf die Gebühren beschränkt, die Sie in den 12 Monaten vor der Geltendmachung des Anspruchs gezahlt haben. Für mittelbare, beiläufige oder Folgeschäden haften wir nicht. Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung oder für sonstige gesetzlich nicht ausschließbare Haftung aus oder beschränkt sie. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
11. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales; für Streitigkeiten sind ausschließlich dessen Gerichte zuständig. Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land behalten den Schutz der zwingenden Vorschriften ihres Wohnsitzlandes.
12. Änderungen
Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Annahme. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie 30 Tage im Voraus per E-Mail informieren.
13. Kontakt
OpenALaCarte. E-Mail: legal@openalacarte.com.
Fragen zu diesem Dokument? Schreiben Sie an legal@openalacarte.com